Skönhetsdrottningar: Som Grundade Skönhetsindustrin I Moskva

Innehållsförteckning:

Skönhetsdrottningar: Som Grundade Skönhetsindustrin I Moskva
Skönhetsdrottningar: Som Grundade Skönhetsindustrin I Moskva

Video: Skönhetsdrottningar: Som Grundade Skönhetsindustrin I Moskva

Video: Skönhetsdrottningar: Som Grundade Skönhetsindustrin I Moskva
Video: MIN ÅSIKT OM THERESE LINDGRENS SMINK!! *testar ALLT* 2024, Mars
Anonim

De har inte förändrats mycket på 17 år (och har inte pumpat upp läpparna). Det verkar som om de förblev så på nittiotalet. Men det här är bara vid första anblicken. Eteri gjorde och gör mycket före konkurrenterna, Lanna håller servicenivån på en ouppnåelig höjd - skaparna av parfymer som kan köpas på Lanna Kamilina kommer till henne. Tatianas salong är unik: livlig, festlig, sekulär. De ser aldrig på dig med ett värderande utseende. Det finns något annat gemensamt: de senaste två åren har var och en förlorat sin första etablering, som - mer exakt, om vilken - hela Moskva talade om. Och ingenting, alla byggde en ny. Ny.

Eteri började som många spektakulära fruar till framgångsrika män: först dekorerade hon livet, bordet och huset under andra halvåret, sedan bestämde hon sig för att göra något eget, specialiserat - med en högre medicinsk examen och fem års arbetserfarenhet, det är svårt att bara vara hustru och mamma. Valet av en av de vackraste georgiska kvinnorna i Moskva visade sig vara icke-standard: laserhårborttagning. Litet kontor, inte marknadsfört förfarande, men efter annonser i TV-tidningen kastade kunderna en folkmassa. Förresten, gillar Eteri inte orden "klienter", "mästare" och inte ens "ägare". Hon är generaldirektör som gjorde en liten epileringsstudio till den första (eller en av de första) klinikerna för laserkosmetologi och plastikkirurgi i huvudstaden. Hon var en av de första som anställde en advokat som bedriver juridisk utbildning av patienter. I hennes klinik gör kirurgen korrigeringen gratis i händelse av en inte särskilt framgångsrik operation.

Image
Image
Image
Image

Eteri, hur mottogs du av "lokalbefolkningen" när du förvandlade din laserhårborttagningssalong till en seriös klinik?

Jag kom till den här riktningen "från ingenstans", och kliniken var utrustad, som de säger, i sin helhet: vi hade avancerat, den mest moderna och mycket dyra utrustningen, och till och med en "europeisk stil" gjordes - ett oerhört lyx vid den tiden! Därför trodde många att en sådan klinik endast kunde öppnas med banditpengar. Men detta är inte sant. Vår investerare var en värdig och respekterad person som inte hade något att göra med brott.

Var det svårare förut?

Inte svårare, men värre. Nästan allt som rör medicinsk aktivitet var mycket förenklat - nästan vem som helst kunde få (och uppriktigt sagt till och med köpa) en licens. Liksom med annan dokumentation - attityden var ganska ytlig. Nu är allt mycket mer komplicerat. Licensiering, certifiering, sanitära och epidemiologiska kontrollkrav, läkemedelskontroll etc. - det är nödvändigt att samla in och tillhandahålla en hel massa dokument, och du måste uppfylla mycket strikta krav. Men det här är bara bra för oss. Det finns mycket mer ordning i branschen. Kliniker som inte överensstämde med de fastställda reglerna, som inte kunde upprätthålla rätt nivå, stängdes av. Och jag tror att de som inte vill eller inte kan arbeta på den civiliserade marknaden fortfarande kommer att elimineras.

Var gör du till exempel en manikyr?

En mästare har redan haft 20 år. När de förde gelspikarna till Moskva för första gången lärde hon sig att göra dem på mig. Så mina första naglar var som pannkakor!

Vad har förändrats i branschen?

Idag finns det färre nya tekniker på världsmarknaden - utvecklingstakten har avtagit. På 2000-talet fanns det flera ljusa nya produkter varje år! Och nu tittar vi, vi tittar. Vi utvecklar aktivt anti-age-industrin, integrerar komplexa anti-aging-tekniker relaterade till hälsa och förbättrar livskvaliteten. Idag är det nästan omöjligt att uppnå goda estetiska resultat utan dem.

Vad har tappat sin relevans?

Du förstår, nu, efter 20 år, förstår jag att vi i grunden har förändrat inställningen till anti-aging och estetiska korrigeringar. Idag tas inte bara åldrande och ptos i vävnader med i beräkningen, utan också strukturen på skelettens benstrukturer, förlust av ansiktsvolym. Vi gör inte längre klassisk SMAS-lyftning utan utövar neutral minimalinvasiv kirurgi. Alla våra ansträngningar syftar till att återskapa de förlorade funktionerna och proportionerna i ett ungt ansikte, återställa den tidigare volymen och lättnad, och utan snitt, genom minimala punkteringar. Vi har glömt hur det är att injicera hyaluron i nasolabiala veck eller att göra mesoterapi. Konturering blir verkligen 3D idag! Istället för mesoterapi har vi biorevitalisering, läkemedel med peptidkomplex och anrikad plasma. Fettsugning har utvecklats otroligt långt och det finns många andra exempel.

Vad är den svåraste delen av att vara VD för en klinik?

Håll balansen. Detta gäller absolut alla arbetsområden. I förhållande till anställda är det nödvändigt att skapa en bekväm, gynnsam atmosfär i teamet så att människor är nöjda med att arbeta, men samtidigt bygga relationer på ett sådant sätt att personalen, som de säger, inte slappnar av. Vidare, till exempel när det gäller patienter - å ena sidan är en personlig, individuell inställning mycket viktig, å andra sidan - i inget fall ska du leds av patienten. Det är detsamma med konkurrenterna - vi är utan tvekan från olika läger och konkurrensandan är alltid närvarande, men samtidigt är vi vänner och kommunicerar bra, delar erfarenheter, utbyter åsikter. Enligt min mening är det den här fina linjen, denna balans som en bra ledare bör kunna upprätthålla. Det är svårt men nödvändigt.

Jag hör ofta: "KLAZKO" är så coolt, men så dyrt

Första klassens specialister och den dyraste utrustningen kan inte vara billiga. Vi investerar mycket i saker som andra kliniker inte ens tänker på. Du borde ha sett mitt enorma serverrum! I allmänhet kan och bör inte plastikkirurgi vara billigare än en klänning på TSUM. Och förresten, vi är inte de dyraste i denna stad.

Kommer patienternas barn till dig?

Redan barnbarn!

Hade du några problem med affärspartners? Kom det inte till domstolarna?

Nej. Ömsesidiga och icke-ömsesidiga påståenden har ännu inte gjorts. Detta är lätt att förklara - vi väljer alltid var det är pålitligt, inte var det är billigare. Vi rekryterar specialister till kliniken enligt samma princip. Du minns, på 2000-talet var det många besökande gästartister: Botox i förpackningar, fettsugning i staplar. Någon form av transportör. Jag har aldrig kontaktat sådana människor.

Vad irriterar dig med dem som erbjuder liknande tjänster?

När en salong tar över en kliniks funktioner. Kliniken omfattar certifierade läkare, certifierade anordningar, läkemedel, skoöverdrag. Du måste växa upp till detta. Jag är förvirrad när en läkare kallas en mästare och en klinik kallas en salong. När en läkare som just tog examen från sitt hemvist just igår öppnade sin klinik där hon är både läkare och ägare. Personligen hatar jag att kallas ägaren. Herre, du kan äga vad som helst! Och det är inte alls ett faktum att kliniken kommer att lyckas. Men att leda kompetent är enligt min mening en verklig prestation.

Vad hade du inte för 20 år sedan från vad du har nu?

- Ärligt talat - självförtroende. På grund av detta saknade jag mycket. När andra utan min erfarenhet och utbildning djärvt öppnade kliniker och marknadsförde dem tvivlade jag på mina egna förmågor. De tog mycket oseremoniellt, men jag saknade det. Men det var redan möjligt att utöka verksamheten både vertikalt och horisontellt.

Vad är det viktigaste för dig nu?

För att bevara KLAZKOs rykte.

Dina nya lokaler på Malaya Gruzinskaya är ännu bättre än de var på Serafimovich

Det fanns en berättelse där. Jag skulle öppna en tredje klinik här, jag hade redan köpt utrustningen - och plötsligt sa ägarna till lokalerna på Serafimovich att de hade sålt den. Men nu har jag flera enheter i duplikat - det är dyrt, men det ger mig sinnesro. Och vi höjde vår klass lite högre. I allmänhet verkar det som om jag gömmer mig nu - i väntan på hoppet.

Image
Image

Den huvudsakliga älven i Moskvas skönhetsindustri sköt 1999 och öppnade den första salongen "Lanna Kamilina" bredvid Tretyakov Gallery. Allt om det var dyrt, bekvämt och ovanligt: mjuka kuddar, bomullstäcken, mjuka varma handdukar, en dusch för hår med mineralvatten och yogate från 15 örter, över vilka kunderna blev inbjudna att andas och sedan dricka. "De bästa huvudarna i Moskva" gjorde stora ögon och andades in. Det var en annan värld från vilken lyxtjänster började.

Image
Image

Lanna lever fortfarande i en värld där allt är bra. En kris? Nej, det har jag inte hört. Perfektionism ligger i hennes blod. I fjärde klass studerade hon kalligrafi, och i tionde klass gjorde hon allt - från skolstadgan till brev och väggtidningar. Kan ge en kalligrafilektion idag. På 90-talet bodde och arbetade Lanna i Paris - i den kreativa gruppen Dessange - som stylist, frisör och ny idéutvecklare. En gång i veckan ät jag med Monsieur Dessange själv. De fick en roman, men Lanna svarade i sin egen stil: "En affär med en sådan person är omöjlig." Kort och tydligt. Men det fanns ömsesidig sympati - den åttioåriga mästaren trodde att Lanna var som han med sin otryckliga ambition.

Tycker du om att undervisa?

Jag älskar att höja proffs. Men naturligtvis händer det att mästaren har lärt sig lite och redan är redo att tjäna alla pengar i världen. Det finns inget du kan göra åt det.

Du har framgångsrikt genomfört utbildningar för företag som inte är relaterade till skönhet på länge

Tja, allt vackert har att göra med skönhet. Ja det är jag. Det kan vara ett smyckenmärke eller en kaffemaskintillverkare. I Baltikum genomförde hon utbildningar i hotellbranschen och för privata bankirer. Det viktigaste är att anställda byter kvalitativt efter mina utbildningar.

Förresten, om eleverna - jag minns att du var en utmärkt student i skolan, du studerade fortfarande rytmisk gymnastik, plus att du sydde dina egna klänningar. Varför plötsligt en frisör?

Ja, alla blev förvånade. Men jag gick in i yrket direkt efter skolan. Och vid 21 års ålder blev hon mästare i Sovjetunionen inom frisör. Tänk dig: Jag arbetade till och med i laboratoriet för att skapa och teknik för hårklippningar från ministeriet för konsumenttjänster i Sovjetunionen! Och jag, en tjej, togs av vuxna! Och sedan fanns Dessange - först i Moskva, sedan i Paris. Men de bästa kvinnorna väntade på mig hemma. Så jag kom tillbaka, öppnade min salong, min maktplats.

När insåg du att Lanna Kamilina var en succé?

När flera kunder på en dag sa: "Vi bryr oss inte om vilken mästare du ska anmäla dig till, ni är alla bäst."

Vem är den bästa som skär dig?

Någon också. Mer exakt - vem vågar.

Vilar du ofta?

Sällan. Och vet du vad? När jag pausar har jag alltid idéer som det tar ännu längre tid att översätta!

Är du en arg chef?

Låt oss säga det så här: om jag ger en uppgift måste jag slutföra här och nu. Behöver du lägga blommor i en vas? Omedelbart! Behöver du byta interiör? Omedelbart! Förutom när jag bestämde en viss tidsfrist.

Lider inte din familj av hur mycket du arbetar?

Nej, nej och NEJ. Mina söner älskar det jag gör och släpper mig gärna. Före deras födelse var min kväll planerad: presentation-galleri-ostron Men nu är det sociala livet som lider. Jag saknar till och med det som är viktigt för självreklam. Jag kan bara gå någonstans i stöd.

Så för dig är den största lyxen tid?

Ja. Därför kan mina medarbetare enkelt göra världens snabbaste manikyr och styla håret samtidigt.

Vad har förändrats globalt i branschen nu?

Mmmm Kan jag säga att det inte har förändrats? Nivån på lyx i förhållande till allt som inte är lyx.

Följer du trender?

Ja, men i den mån. Jag har min egen vision: bilden ska vara feminin, fräsch, elegant och diskret förförisk. Det ligger i mitt blod. Jag var, jag är och det kommer jag att vara.

Funderar du på ålderdom?

Långt liv skrämde mig aldrig. Dessutom är min ikon Vivienne Westwood.

Hade du många problem med ditt företag?

Jag gillar inte ordproblemen. Det finns test och tidtest.

Vad sägs om kickbacks?

Ja, det har det alltid varit. Du hyllar någon. "Du betalar för musiken." Det är som en del av spelet. En del av framgång, mer exakt, betalningen för framgång Till vem och hur mycket - förändras ständigt. Men jag märkte att mycket ofta dessa människor, som du betalar till, sedan blir mina klienter, börjar köpa något - tjänster eller parfym eller smycken. Administratören viskar: "Är det gratis eller vad?" Jag svarar: "Varför är det fri? De har redan sina. Och det här är för pengarna."

Vad är den svåraste investeringsprodukten?

Anställda. För tio år sedan var det fler människor som grävde jorden med näsan. Nu är inte alla redo att ständigt lära sig, och behoven är olika. Millennials är så: de vill ha mer lätthet, oansvar. Och lätthet kommer bara med erfarenhet, även om du är naturligt begåvad. Sådana människor byter oftare, går snabbare.

Hur kan du lämna vackert?

Skicka blommor och en låda champagne!

Är det lätt för dig nuförtiden?

Ja och nej. Nu finns det mycket överflödigt. Allt är övermättat: kosmetiska väskor, garderober. I det här fallet kan en frisyr vara, som de säger, billig, a la. Inte individuell. Det är inte rätt! Om det finns ett val är det bättre att ha få kläder, men frisyren är värt en miljon dollar.

Känner du när en kund behöver sluta försöka vara vacker?

Ja. Passionen att vara vacker drunknar ibland verklig skönhet. Att investera stort i utseende är inte det viktigaste.

Hur hanterar du svåra kunder?

När du lever för en klient - och jag lever för honom, medan han är min - är det viktigt att inte invadera hans nervsystem. Det finns människor som du behöver bära en mask med. Och det finns de som jag är i nivå med. Och detta, tro mig, är inte en fråga om solvens, utan mer subtila frågor, och det verkar för mig som om jag har det största antalet svåra kunder. De kommer från platser där de redan har torterat alla! Men jag vet hur jag ska hantera dem. Jag vet hur jag ska vara tyst. Kraften i min tystnad rensar utrymmet. I allmänhet är en av de viktigaste konsterna i justeringar, men i en svit kan du inte anpassa dig till klienten, för de flesta av dem kommer till oss för att stiga till en ny nivå. Och vi ger denna nya nivå.

Har du någonsin tappat dina händer? Här skilde vi oss med en affärspartner, gav upp vår första, "badade" salong nära Tretyakov Gallery

Än sen då? Händer ger aldrig upp, inte ens i de svåraste prövningarna. Det finns helt enkelt ingen tid att stanna och gråta. Något kollapsar - och i mitt huvud finns det redan nya idéer. Det är lättare att leva på det här sättet. I allmänhet är varje partnerskap tillväxt och expansion, du tar det och du ger tillbaka det. Och när de bara tar det och allt inte räcker … Det är nödvändigt att klippa av det. Obarmhärtigt! Som hår.

Image
Image
Image
Image

År 2006 träffade författaren till detta material tillsammans med flera ryska journalister Frederic Malem i Paris. Det var en grupplunch på Palais Royal och nästa dag en tête-à-tête-lunch på Hotel Costes restaurang. Och plötsligt frågade Mal: "Vet du varför Malik slutade med Tatiana?" Endast insiders visste om sambandet mellan Tatyana, generaldirektören för Hermitage, den största distributören av lyxvaror, inklusive de bästa kosmetika och parfymer på den tiden, med Malik, dess ägare. Åh, vilken kärlek var det! För hennes skull lämnade Rogachenko sin första man, den stiliga Jean-Noel Lemon, som spelade i ett par filmer i rollen som sig själv - den mest fashionabla frisören i Moskva i slutet av nittiotalet. Rogachenko och Malik hade en son. Och så skilde de sig. Jag svarade att jag inte vet orsakerna, men det är verkligen allvarligt. "Tatiana verkar som en järndame, men i verkligheten är hon, hur kan jag säga, ömtålig."”Men Malik är också ömtålig! - svarade oväntat känslomässigt Mal. - Jag tycker om dem båda. Som ett par. Utmärkta affärsmän och samtidigt känsliga människor. Det finns väldigt få av dem, och det är det trevligaste att arbeta med dem."

”Wow”, ler Rogachenko efter att ha fått veta om det här samtalet tio år senare. - Mal sa det. Vet du hur han valde Hermitage som sin distributör? I vårt hus, i min äldste sons rum. Det är bara att Malik bjöd in honom till middag, vi började prata och han valde oss. Ja, det var en fantastisk tid."

Vackert, ja. Början. Vad förstod du när det slutade?

Jag vill inte arbeta för någon längre. Jag försökte det dock. När du blir inbjuden till en ledarposition bör människor - företagare lita på dig och förstå att förändring kommer genom omstrukturering, och det kan vara smärtsamt. Endast starka och begåvade människor söker förändringar. Men även de tvivlar och slutar ofta på grund av tvivel inte vad de startade. Jag är inte rädd för att förändras och jag älskar att arbeta med starka och ljusa människor. Kanske det var därför det på min tid fanns ett mycket starkt team på Hermitage, skulle jag säga - det starkaste!

Hur kom Jean Louis David till?

Efter att ha lämnat Hermitage kontaktade många märken mig och erbjöd sig att vara deras distributör, men jag ville inte distribuera. Stora varumärken har redan antingen presenterats själva eller haft distributörer, men det är svårt att ta med nya. I allmänhet ville jag inte engagera mig i tull, lager etc. igen. Jag ville starta ett företag som skulle förknippas med skönhet. Efter tanke bestämde jag mig för att ta ett kontrakt för ett frisörvarumärke. Naturligtvis franska - oavsett vad de säger, men Frankrike är fortfarande en trendsättare och främst i frisörvärlden.

Varför just detta varumärke?

Jag gillar bara att arbeta med stora företag. Dessange fanns redan på marknaden. Franck Provost också. Jean Louis David stannade kvar. Och intressant, under min första resa till Paris gick jag förbi en skönhetssalong och märkte reklambilden. Den blondinen var kvar i mitt minne. Därför förblev valet hos detta märke.

Jag gillar att Jean Louis David är ett modemärke, jag gillar Mr. Jean Louis David själv, som inte bara var en begåvad frisör utan också en begåvad fotograf, han sköt många kampanjer, han var kär i mode och var vän med många ljusa människor. Ta till exempel det faktum att hans reklamkampanjer sköts i två år av Alice Springs, fru till Helmut Newton. Förresten spelade Helmut själv i en av kampanjerna som nunna.

Image
Image

Det fanns ingen tvekan alls?

Allt hände väldigt snabbt. Jag skrev, träffade, gick med på, skakade hand och gav dokumenten till advokaterna. Och plötsligt får jag reda på att frisyrer hos Jean Louis David är gjorda av klippare! Hur är det möjligt, tänkte jag, för det är bara klippor som klipps av klippare. Vad ska man göra? Jag bad att visa tekniken och när jag såg arbetet blev jag kär vid första anblicken.

Jag minns när Hermitage var engagerad i det berömda varumärket Carita, som har ett coolt skönhetsinstitut och salonger, ville de verkligen öppna Maison de Beauté i Moskva. Och det var en lyxig svit, men du

Det är roligt, men jag ville aldrig ha skönhetssalonger i mitt liv, inte ens Maison de Beauté Carita! Men som de säger, säg aldrig aldrig! Mycket av det jag förnekade blev mitt. Idag är jag väldigt glad att jag är i salongbranschen. Det här är ett vackert företag, ett intressant företag där du ser resultatet av ditt arbete. Jag hade tur, i mitt liv har jag alltid fått pengar för det som gav mig nöje. Jag säger hela tiden till mina anställda att kärlek är det viktigaste! Och jag vill också att mina klienter ska betjänas på det sätt som jag själv vill få betjänas. Och jag är en mycket bortskämd klient som vet vad hon vill och vet bäst i detta yrke. Ibland får jag klippa håret av David Male, jag färgar på Christophe Robin, jag går alltid till de bästa salongerna när jag reser.

Förresten om kosmetologi. Varför har du inte nya märken?

För att jag är för tradition. Och inom kosmetologi valde jag ett varumärke som gör en kvinna vacker! Vilket inte kräver en kumulativ effekt, vi har ingen tid, vi bor i en galen metropol, där varje timme räknas. Om jag kommer till kosmetologen och spenderar min tid och pengar måste jag se varför! Jag älskar Valmont. Och jag älskar Carita och By Terry.

Varför Kérastase?

Eftersom det är en garanti för framgång! Historia och moderna laboratorier. Verktygen gör verkligen underverk! Jag såg hur håret på en ung man som började tappa håret växte (mot bakgrund av depression i samband med kärlek). Jag såg hur min väns hår växte efter den stress han gick igenom! Jag såg det! Med mina egna ögon.

Vilket hår tycker du är vackert?

Hår bredvid en man vill vakna på morgonen! Silke, glänsande, delikat och behagligt doftande! Jag slutade till och med röka för den här effekten. Och jag upptäckte också igår på Instagram-sidan av Jean Louis David: "Vackert hår är den bästa hämnden!"

Och ändå - varför slog du av med Malik?

På grund av hans svek. Jag kommer inte att dechiffrera, okej? Jag behövde inte lämna företaget efter vår upplösning, men jag kände smärta varje dag. Detta är omöjligt. Man måste leva i glädje.

Rekommenderad: